Aeroflot Russian Airlines
33 отзыва
17 сентября
Самая любимая авиакомпания!
Стюардессы в любом классе обслуживания работают на высшем уровне!
Даже в эконом классе, стюардессы очень любезные и действительно качественно выполняют свою работу, и пытаются сделать все возможное для комфортного нахождения на борту. Ребенку с аллергией на орехи мед, смогли организовать десерт к чаю без аллергенов и это было в эконом классе.
Предоставление питания даже на рейсах короткой продолжительности.
Возможность заказать спец. питание на борт. Подарки детям от авиакомпании. Мультимедиа система для развлечения во время полета (различные фильмы, передачи, мультфильмы, игры, музыка).
Также очень достойный бизнес зал авиакомпании в аэропорту Шереметьево.
Бизнес класс на новых А-350 просто потрясающий!
Сервис на высшем уровне!
20 сентября
Бизнес класс в Аэрофлоте-великолепный! Он стоит своих денег, очень вкусная еда и удобные кресла. Во время полета, я всегда полностью раскладывала кресло и засыпала.
15 сентября
Хочу выразить особую благодарность стюартам рейса SU 2127. Летели с ними вчера из Анталии в Москву. Виталий , Диана и Андрей, вы скрасили наш полет. Своими шутками, особым подходом к каждому пассажиру эта команда не просто отработала свой полет, а показала высший профессионализм ! Спасибо вам большое !
2 июня
Любимая авиакомпания России,это тот вариант когда ты понимаешь за что платишь,вылет твой будет 99% совершен вовремя,если задержки и случались чаще не вина авиакомпании,а вот прилет все равно вовремя.Всегда заказываю спец.меню для детей и себя,это очень удобная опция,для деток всегда дают подарочки в пути,не беру никаких развлекух с собой,всегда работает мульти система,смотрим фильмы,мультики...Много удалось посмотреть в полете)))
В пандемию было много переносов рейса,всегда все меняли без проблем и потерь.
Стараюсь при возможности пользоваться только аэрофлотом,единственный минус,ценник не всегда гуманный.....
1
28 августа
Повышаем класс за деньги. Приходим на посадку, а нам выдают старые места в экономе. Говорят сбой программы. При этом места в бизнесе свободны. Неуважаемые руководители, идите работать в другое место, если у вас за столько времени не получается создать систему бронирования.
15 июля 2023
Летим семьёй (2 взрослых и 2 ребенка) из анталии в Москву. За две недели до поездки купила (!) места в самолёте. Чётко выбрали подходящие нам места с максимально удобной для нашей семьи рассадкой, с учётом особенностей организмов каждого из нас. В итоге аэрофлот в одностороннем порядке изменил места для посадки, которые оказались фактически в хвосте возле туалета (два ряда до). Представитель авиакомпании даже не удостоился прийти на стойку регистрации, что бы как-то решить вопрос. А стоять с двумя маленькими детьми до победного на регистрации- идея несколько неадекватная. При этом единственная кто в этой ситуации отработал- это стюардесса в самом самолёте, которая хоть как-то пыталась исправить ситуацию.
1
1
17 октября
Рейс su2145. Анталия - Москва от 17.10.24 отвратительная уборка, сиденья грязные, откидные столики с остатками еды, обратите внимание, не ожидал от Аэрофлота
7 мая
Обожаю сотрудников Аэрофлота в Анталии!
Особая благодарность Ольге! Она всегда на посту, всегда готова помочь! Спасибо
2
21 ноября
Маленький аэропорт без толпы народа. Мне понравилось больше, чем в Анталии, где просто как в муравейнике
1
21 июля 2023
Купила билет, прошла онлайн-регистрацию на сайте Аэрофлот. Увидела ниже предложение приобрести билет на Аэроэкспресс а/п Шереметьево. Приобрела.
Когда прилетела и пришла к турникетам Аэроэкспресса, поняла, что мне не приходило письмо на почту с билетом или смс. Работник Аэроэкспресса сказала искать на сайте Аэрофлота в личном кабинете. НО!!! В тот момент приложение и сайт Аэрофлота НЕ РАБОТАЛИ!!!!! Оставалось 5 мин до отправления поезда, мне нужно было срочно уезжать. Пришлось купить новый билет за 500 рублей. Да, невелика потеря, но я написала в поддержку Аэрофлота, чтобы мне вернули деньги за билет, которым я НЕ СМОГЛА воспользоваться по вине Аэрофлота. Мне 2 раза присылали отписки со ссылкой на Аэроэкспресс! Якобы, мне нужно обратиться к Аэроэкспрессу за возвратом билета, которым я не смогла воспользоваться из-за НЕРАБОЧЕГО САЙТА и приложения Аэрофлот! Думаю, репутация Аэрофлота не стоит 500 рублей. И я была уверена, что мне по первому же обращению вернут деньги. Я предоставила все доказательства: скрины неработающего сайта Аэрофлот и новый билет. Но нет, система "поддержки" устроена так, что обращения нужно писать на сайте, ответ приходит на почту, а ответить по почте НЕЛЬЗЯ! Нужно писать новое обращение и заново все объяснять, потому что предыдущий вопрос поддержка закрывает!
АЭРОФЛОТ, ВЕРНИТЕ 500 РУБЛЕЙ!!!! Это МОИ ДЕНЬГИ!!!
3
2
28 июня 2023
Как всегда на высоте , стюардессы отлично обслуживали . Единственно тяжело лететь , тк в связи с вынужденной ситуацией Спб Анталия лететь почти 6 часов . Обидно что из Москвы летит А330 а из СПб 737-800 так как путешествовали бизнес классом комфорт не сравнить . В 330 кресла раскладываются в кровать что ой как удобно на 6 часов рейсе а в этом нет и учитывая ночной рейс ….. совсем не тот комфорт за который платишь в бизнес классе . Но надеемся на лучшее. Спасибо что вообще есть возможность полететь Аэрофлотом
3
16 января
Лучший рейс в жизни самолёт новейший 350 арбуз обед замечательный даже грибочки и буженину давали. Развлекательная система по подборкам работает лучше чем яндекс поиск
11 июня
Приветливый персонал, самолеты чистые, вкусно кормят. Вылеты без задержек.
25 июня 2023
Не летала этой компанией, поэтому что цены всегда очень высокие, но тут повезло ! 22,06 рейс 801 Анталия-Нижний Новгород! Все, супер! А на завтрак дали три меню на выбор.я взяла овсянку с миндалём, такой вкусной каши я никогда не ела ! Хотелось бы узнать рецепт ?) Спасибо всей компании и поварам!
1
30 июня 2023
Надёжно, комфортно. Летаем только самолетами компании Аэрофлот. Пилоты поднимают и сажают большие SU как пушинки. Только по сигналу в салоне определяем когда взлетел, когда сел самолет.
1
2
10 июня
Отличная авиакомпания, очень хорошо кормят.
13 августа 2022
Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Часто летаем этой авиакомпанией. Столкнулись со следующей ситуацией: у ребёнка аллергия на животных. Позвонили в авиакомпанию, попросили учесть при регистрации пассажиров (не садить на соседние ряды пассажиров с животными). Получили ответ, что ничем не могут помочь, выберите другой вид транспорта. Это при том, что мы летели большой семьей, выкупили заранее целый ряд, у мужа золотая карта, и тем не менее на просьбу написать письмо сотрудникам Аэрофлота в Анталии с просьбой учесть, что у ребёнка аллергия, нам по сути ответили «это Ваша проблема и решайте ее сами…» при такой стоимости билетов и позиционированием авиакомпании Аэрофлот как лучшей авиакомпании подобное отношение к постоянным клиентам является недопустимым! Тем более когда речь идёт о здоровье ребёнка!!!!
11
16
3 июля 2022
Хорошая авиакомпания. Но есть и минусы.
1. Недавно летели в Мин. Воды. Рейс :СУ-1314 SVO-MRV . Рейс ночной. Самолёту 8 лет.
Из-за какой-то проблемы самолёт задержали. 40 минут стояли. Потом пришли механики "попинали колёса " И всё "заработало ".
2. Люди спят. Вдруг включается свет и начинают раздавать бутерброды и напитки. В чем смысл будить людей и раздавать какую-то еду? В этом случае ПОБЕДА лучше. Пусть люди лучше поспят, чем будут через сон запихивать бутерброды в рот или сумку. А так в остальном всё Good!
1
3
6 августа 2023
Летели Нижний -Новгород - Анталия время вылета 14-30 ,4 августа , когда самолет стал снижаться , вдруг резко дернулся вниз потом резко вверх , от пилота не было сообщений никаких что идем на 2 круг , многие начали рыдать , страх был сильный.Хоть бы предупредил что идем на второй круг , обслуживание стюардесс на 5 баллов
1
1
4 июня 2023
Хорошая авиакомпания. Лишь однажды была задержка рейса из Анталии. Командир и экипаж извинились несколько раз.
1
24 августа 2022
Классные цены"...а почему бы и нет. Из Анталии в Калининград 250т.р на семью из 4рых.....Давайте сразу млн и что бы в кредит можно было. Откуда это стоимость взялась
7
2
21 июля 2021
Имидж ничто, деньги все. Покупали билеты в Турцию, регулярка, комфорт плюс. Поменяли борт с большим кол-вом мест. Им плевать, что 25% купили такие билеты, которые стоят в 2 раза дороже эконом и полетели эконом. В результате борт был заполнен на 70%. Никогда не думала, что Аэрофлот скатится до такого уровня.
8
3
16 июня 2023
Пройти паспортный контроль и стоять у закрытого самолёта ну такое себе
2
14 октября 2023
Отличная авиакомпания!
22 октября 2023
Комфортные перелёты, сытно кормят.
16 октября 2022
Спасибо представителю Аэрофлота в Анталии (рейс SU2147 14.10.22)!
3
6 февраля 2021
компания которой наплевать на своих клиентов, для них пассажиры из эконома это мусор, не рекомендую категорически данного перевозчика!
12
3
10 марта 2021
Хорошая организация 👎 вот только дозвонится не получилось , турецкие номера телефона не отвечает ни кто , очень заняты видимо .
4
1
3 сентября 2019
Выражаю благодарность экипажу рейса SU2142. Браво Аэрофлот!!! Как всегда на высоте!!!
5
1
25 июня 2021
не загружается в планшет официальный сайт.
2
1
3 декабря 2019
Оценку 1 я поставил случайно. Очень люблю и высоко ценю Аэрофлот и постоянно пользуюсь.
4
2
24 мая 2020
Анталийский офис Аэрофлота - профессионалы.
5
4
15 февраля 2020
Хорошая компания. Серьезная.
8