Отвратительная работа горячей линии. "не кладите трубку, ваш звонок очень важен для нас.. бла-бла-бла". Потом "время ожидания более 20 (!!!!!!) минут". Проходит более 30 минут, звонок скидывается.
Прям так и вижу, как "важен" звонок!
Стали чуть получше. Качество сервиса. Цены. Но отсутствие заинтересованности в клиентах их погубит. Монополия никого до добра не доводила. Летают не очень. Квалификация оставляет желать лучшего. И удерживай силой пилотов-не удерживай: ни чего не изменится. Как это в Европе/Китае/Азии: и платят пилотам много и билеты дешевые?! А?
никогда не пользовалась услугами данной авиакомпанией и никогда не стану! возмущена до предела происшествием с гибелью котов и обморожением третьего! принимайте меры и меняйте правила транспортировки и перевозки животных! ХВАТИТ приравнивать животных к вещам!!! и не нужно чистить оценки и комментарии, как вы делаете у себя в инстаграмм!
Очень удобный и приятный сервис, нужные рейсы нашли быстро, вежливое общение с клиентами
2
3
Андрей
Знаток города 18 уровня
28 апреля 2019
У Аэрофлота остался рад услуг, которые можно оформить только офлайн, например, сопровождение ребёнка. Почти все остальное давно в сети. Поэтому в офисе никаких очередей, приветливые скучающие девушки, исчерпывающая информация в ответ на любые вопросы и все оперативно.