Покупали симку с интернетом для путешествия по Белоруссии. Достаточно быстро оформили. Все работало прекрасно. Было много народу, но быстро очередь раскидали. Лишнего не навязывали.
Подключал новую симку. Являясь опытным абонентом заранее изучил все детали тарифного плана. Все сделали быстро, сотрудник центра довел всю информацию, которую необходимо знать абоненту. Как-бы еще раз напомнил то, что я и так знал. По моей просьбе установил SIM-карту в телефон. Компетенция сотрудников и уровень обслуживания на должном уровне. Заслуженно ставлю высший балл.
Максимально некомпетентный,неприятный и не отзывчивый сотрудник. В грубой форме отказал в услуге оформления сим-карты по причине того,что в паспорте немного размыто фото(все паспортные данные хорошо видны и читаемы). В следующем ,первом попавшемся центре оформили сим-карту без каких-либо проблем. Просьба присмотреться к персоналу повнимательнее,и не брать на работу жирных,недовольных жизнью людей,которые не привлекают клиентуру,а наоборот!
Домашний интернет А1 - Ужасно!!!
Достоинства: Нету
Недостатки: Тупит, практически каждый день, отключается, тормозит постоянно, цена растёт каждый месяц.
Переехали на съемную квартиру т.к. в своей делаем ремонт. И здесь был подключен А1. До этого пользовались By Fly- это просто космос как круто по качеству по сравнению с А1.
Ужасное обслуживание клиентов. Ваш очень большой и толстый сотрудник отказал мне сделать симку. Не объяснив причину, хамское обращение и некультурное отношение к клиентом. Прошу сделать выговор сотруднику.
После этого пошли в МТС и мне без проблем сделали сим-карту.
(Речь идет о полном мужчине, с короткой стрижкой)
Отличный, небольшой магазинчик. Персонал приветливый и всегда понимающий. С любым рабочим вопросом можно обратиться. Всегда доброжелательны и внимательны. Не очень большой выбор тлф, но, выбрать можно от самого дешёвого до .....
Сервис по приему наличных на А1 наивысшем уровне мне чтоб положить наличку надо идти в терминал который сдачи не даёт а приема наличных нет . Сервис просто супер
Персонал безобразный!!! Работал один молодой человек, мягко говоря не спеша. В итоге собрал очередь до дверей. Сколько там ещë нужно было стоять одному богу известно. Потерянные нервы и время.
Удобное расположение офиса. Но к сожалению помещение не очень большое, если много народа, то развернуться будет негде. По обслуживанию
вопросов нет, быстро и качественно. Рассказали, показали, телефон настроили без проблем. Рекомендую.
Здравствуйте. Я бы хотела убрать ваши все магазины. Во первых недавно у меня случилось такая ситуация я взяла планшет в рассрочку и была добавлена специальная услуга, услуга заключается в том что если разобраться экран телефона то его починят. Недавно он у меня разбился я отнесла в магазин и предъявила документы все. Его отправили в Минск сказали ждать примерно две недели. Мне позвонили сказали доплатить 35р. Я доплатила. Ждала ещё две недели. Потом мне опять позвонили и сказали что доплатите 220р я не стала платить за непонятно что, они мне объяснили что это за покрытие. В общем я не советую вам брать в а1 не телефоны не планшеты не чего
Огромная международная компания, куча офисов во всех уголках страны, современное оборудование, но все как обычно сводится к человеку который встречает вас за стойкой! И не важно сколько миллионов вы инвестировали один человек может либо испортить либо поднять вам настроение просто сделав свою работу хорошо! Иногда это бывает не так, очень жаль!
8.01.2022г. Взяла в рассрочку IPhone se 2020, продавец дал в запоковоной коробке, на просьбу показать, как выглядит телефон и как работает, продавец не предоставил информацию о телефоне, его размер, что не может распоковать и показать, (покупаем кота в мешке), на ветрине тоже не было аналога, придя домой, распоковали телефон оказался маленькова размера и по цвету экрана тёмный, в этот же день позвонили в компанию А1, и заявили о притензии, на что сказали, что сдать либо обменять мы не можем, тем более, если включили, значит уже активировал. Прошу разобраться, принять,и советую больше не покупать телефонв в А1, отношения к покупателем отвратительное!
Офис почти на уровне, но в пирамиде много других офисов сотовой связи и если идти с вокзала или автовокзала, попробуйте зайти туда, для туриста каждая копейка в цене.
На протяжении 5 лет являюсь абонентом (велком)А1, как раз покупала в рассрочки телефоны и получала качественную консультацию именно в данном магазине) 5 лет назад для меня с Минска заказывали на этот магазин смартфон и даже позвонили, когда он приехал, в тот момент мне это казалось максимальным сервисом, до сих пор вспоминаю с теплотой) Специалисты, работающие в данном магазине обладают невероятной стойкостью, как и стажёры) но в силу многих вопросов бывают очереди, с этим ничего не поделать, зато каждому клиенту оказывается все, что нужно - достойно)
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
13 июня 2023
Хороший салон, менеджеры приветливые. Всё понравилось, кроме того что нельзя подключить esim для не резидентов. А так всё 👌
Если я подключил услугу с самой высокой скоростью интернета, но уже 2 месяца скорость "Н+" , то значит условия (согласно договора) не выполняются в полной мере. Требую снижения цены оплаты за неоказанные услуги в полной мере.
Оператор сотовой связи"А1". Пункт обслуживания физических и юридических лиц. Есть автоматы для пополнения денег на телефон. Принимают наличные и банковские карты.
Хотелось бы, чтоб на местах были все (4) консультанты, когда собирается очередь. В период неблагоприятной эпидобстановки не хочется ждать по 20-30 минут в небольшом помещении. Дистанцию соблюдать нет возможности. Отойти можно только на улицу.
Профессионалы,гибкость в решении проблемных вопросов,вежливые сотрудники
3
1
О
Оксана
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2021
Интернет ужасный домашний
Мобильная связь при разговоре отключается сама
Очень жалею что подключились на а 1
В 150 дозвонится 30 минут
Они только могут сказать вкл выкл модем и телефон а интернета все равно нет
Ужас просто
2
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Кристина
Знаток города 9 уровня
10 августа 2023
Втюхали кредит. Консультанты обманывают пожилых людей.