5 Элемент
Скидки до 51% на тысячи товаров
Подробнее
Как добраться
Петровщина
420 м
Универсам Волгоград
94 м
Особенности
Оплата картой
Самовывоз
Доставка
Подарочный сертификат
Способ оплаты:дисконтная система скидок, постоплата, наличными, оплата картой
Виды электроники:аудиотехника, домашние кинотеатры, телевизоры, видеотехника
Марка компьютера:Lenovo, DELL, Apple, HP
Виды бытовой техники:газовые плиты, электроплиты, холодильники, пылесосы, стиральные машины, обогреватели
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
273 отзыва
16 января
Магазин большой, выбор хороший, хоть и лучше все же заказывать через онлайн систему, цены если поискать можно найти ниже, но переплата за надежность и гарантию. Персонал работает качественно, быстро, ненавязчиво, спасибо отдельно им за это.
24 ноября 2024
Очень огорчил подход работы персонала. У меня была задача купить недорогой пылесос до 200 руб. Подошла к консультанту, оказалось таких товаров в наличии практически не было, поэтому рассказать о них консультант ничего не мог. Стал предлагать дорогие модели. Хотя я ставила совершенно другую задачу. Другой консультант так же не рассказал ничего сказал, что они все плохие, одинаковые и такие, мол, не продаются. Я спросила кто мне сможет помочь, но ни кто не отреагировал, все разошлись, порекомендовали посмотреть в интернете. Не понимаю, почему консультанты начинают продавать самые дорогие товары, не прислушиваясь к потребностям клиента. Неужели, чтобы мне продали запрашиваемый товар, мне нужно рассказать зачем мне такой пылесос. Вообщем ушла из магазина и купила в Электросиле и еще с бесплатной доставкой. Осталась очень довольна, пылесос работает для своих задач на ура! Хорошо, когда менеджеры слышат запросы, а не просто пытаются сделать чек и отказываются от небольших сумм.
1
7 марта
Редко пишу отзывы, потому как всегда все устраивает!!! Но здесь просто не могу пройти мимо!!!
2,5 года назад купили робот-пылесос в магазине 5 Элемент, взяли программу "Защита +". Нам сказали, что действует на все поломки 3 года!
До окончания защиты оставалось примерно полгода и поломался какой-то там модуль. Отнесли в магазин и по программе "Защита+" сдали в ремонт. Специалист магазина 5 элемент тщательно его посмотрев и сфотографировав, у нас его забрала. Сказали, что ремонтировать имеют право до 3-х месяцев. Ну ладно, ждем! Примерно через месяц пришла смс, что пылесос готов и можно его забирать! Приехали. На первый взгляд пылесос был не наш, потому что очень много было царапин, мы к вещам относимся очень аккуратно, но сверив серийный номер - согласились - наш. Ладно, видимо когда чинили и перевернули его что-то попало внизу на корпус и поцарапали его конкретно, ну ладно, Бог с ним... на уборку не влияет. (Кстати при выдачи пылесоса- фотографий в телефоне магазина 5 элемент почему-то не было). Пылесос забрали - дома зарядили и пустили убирать квартиру. Все работает. Когда уборка была закончена, вынимаю пылесборник чтобы выбросить мусор и вижу, что крепление отломано! Незамедлительно (прошло примерно 3 часа после того как забрали пылесос) звоню в 5 элемент, откуда забирали пылесос и объясняю проблему. Попросили сфотографировать поломку и прислать фото на вайбер. Отправили, ждем... тишина. На следующий день звоню туда и мне опять говорят ждите... ну хорошо, ждем... В этот же день перезванивают и сообщают, что максимально, что они могут для нас сделать - это начислить 10 баллов!!! КАКИЕ 10 баллов??? Зачем они мне???!!! Отдайте мне мой не поломанный пылесборник!!! Мало того, что пылесос весь поцарапанный, так еще и поломанный контейнер для сборки мусора! Написали жалобу в магазине – нам перезвонили и ответили, что позвонили в сервисный центр, а там подтвердили, что контейнер был поломан! Ребята, вы серьезно? Неужели я буду поднимать кипишь если я его сам поломал?
P.S. Кстати, когда заключали Защиту+ нам говорили о том, что можно привозить пылесос на техническое обслуживание, и нам его почистят внутри и снаружи! Через год использования – отдали на обслуживание – думаете почистили? Месяц продержали и отдали в таком же виде.
