Добрый день. Посещала данный салон на протяжении нескольких лет. Последний визит: френч белый который через несколько часов сошёл тонкой пленкой вместе с верхним покрытием , не знаю может не досушили может такой гель а может ещё что. Попросила исправить данную недоработку так как в общем то деньги заплатила , а результат ужасный, мне предложили прийти через 15 минут , либо в другие дни . Я не живу в соседнем доме и не имею очень много свободного времени. И считаю что если так сильно косячить необходимо делать так чтобы клиенты оставались довольны либо находить решение исправление ситуации. Так же сделала педикюр а-ля аппаратный, мастер абсолютно не умеет его делать поелозила чуть, и так сойдёт ((( так нельзя выполнять работу. Администратор тоже так себе общается. Вы поднимите им зарплату , замотивируйте мастеров выполнять работу качественно, либо смените персонал. Хочу отметить великолепную работу мастера Доры к ней все это не относится, пусть даст мастер класс вашему персоналу.
Записалась на сайте на маникюр с покрытием! Пришла и отказали, по причине что система не корректно сработала , мастер не успеет! Тогда зачем всплывает окно со временем и списком услуг ???? При этом пришло письмо с подтверждением о времени и готовности принять….. При этом альтернативу мне не предложили или другого мастера…..
Была на маникюре, понравилось обслуживание и то, как сделали. Единственное - аж три напоминания перед визитом. Ту мач. Благодарю Нуру за маникюр🌹что важно- у них есть возможность сделать маникюр и педикюр одновременно в четыре руки.
Отдельно благодарю за кофе🙏
Отличный салон, всегда можно записаться, мастер Анна лучшая
7
Посмотреть ответ организации
R
rr
Знаток города 5 уровня
11 марта 2024
Очень неприятная обстановка в салоне, начиная с работы администрации, нет клиентоориентированности, администраторам все равно на гостей и мастеров. Мастеров жаль они будто в рабстве.
Добрый день! Салон прекрасный , зашла случайно первый раз, на коррекцию бровей, без записи быстро меня взяли! Я очень довольна! Подчеркнуть хочу , администратор очень приветливая! Спасибо большое вашему салону! Я к вам вернусь !)
Прекрасное место, очень хорошо делают маникюр, давно хожу к Кристине, замечательный, общительная, приятный мастер, всегда все аккуратно и внимательно делает, очень довольна и всем рекомендую)
14
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 6 уровня
9 августа 2023
Замечательная студия, где работают очень дружелюбные и талантливые девочки💗Отдельное огромное спасибо Оле и Асе за их профессионализм!
7
Посмотреть ответ организации
Замирбек Тагай уулу
Знаток города 3 уровня
6 апреля 2024
Отличный специалист, делает все аккуратно особенно понравилось когда машинкой под ногтями шлифовала)
3
Посмотреть ответ организации
Sasha
Знаток города 11 уровня
26 августа 2024
Сделала ресницы. Очееь понравилось. Все хорошо
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2023
маникюр сделали хорошо, но через неделю начало отслаиваться покрытие, через 2 недели отвалилось на одном пальце. больше не пойду сюда. стоило с маской на руки 2800
Была на маникюре в первый раз в жизни) Всё очень понравилось. Максимально приветливая девушка администратор :)
Со мной работала мастер Екатерина, огромное спасибо за новые аккуратные ногти! Обязательно приду ещё.
12
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 9089
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2024
Хороший салон,Администратор очень хорошая ,мастер Патя 🔥
2
А
Анонимный отзыв
30 октября 2021
К сожалению все маникюрные салоны закрыты на карантин, и это понятно
В поисках места где сделать маникюр нашла этот салон. По онлайн записи возможно было записаться что обрадовало, учитывая что в других салонах сети записи нет! Конечно записывалась на свой страх и риск и ждала звонка об отмене записи, но его не было а даже пришли сообщение о подтверждении записи. Когда пришла салон был закрыт. Позвонила, сказали что записи нет и все, никаких извинений ничего
Почему на сайте запись есть и даже подтвердили ее? Почему нельзя было позвонить и предупредить что записи нет? Почему я должна тратить время приезжать и узнавать что салон ЗАКРЫТ
Ужасное отношение к клиентам и хамский разговор администратора(?) по телефону
Спасибо за потраченное время
Я настолько под большим "впечатлением" от посещения этого заведения, что напишу отзыв. Может быть руководство обратит на него внимание и займется обучением этикету своих сотрудников.
На стойке ресепшена гостей (я понимаю, это слово сотрудникам не знакомо) встречает крайне хмурая администратор средних лет. Я пришла немного пораньше, но ни воды ни чая мне предложено не было (позже предложили мастера). Студия пустая, при этом в программе онлайн-записи свободных окон нет— волшебство. После оказанных услуг, о них я напишу ниже, выяснилось, что сдачи наличными у них нет. Администратор, которая решила во время работы сделать педикюр, с кресла предложила мне сдачу отправить на карту. Уважаемые сотрудники сферы услуг! Если вы не вкурсе, то так делать нельзя. ну почитайте те же законы. Ну или хорошо, не читайте. Я не хочу получать деньги на карту непонятно от кого. Я не хочу отправлять деньги непонятно кому. После напоминания закона о правах потребителя, администратор соблаговолила таки прервать свои процедуры и стала мне объяснять, что не знает, как разменять тысячу рублей. Предлагала мне сходить попробовать это сделать. И да, все это супер "вежливо". В итоге, с барского плеча мне были "подарены" 600 рублей. Сдачи, говорят, не надо. Такие вот щедрые подарки, вместо того, чтобы к 4 часам дня иметь размен в кассе или просто отправить кого-то из сотрудниц в магазин за жвачкой, как это делали раньше (сейчас таких проблем ни у кого нет или я, как гость, о них не знаю, но спасибо, что напомнили).
Про педикюр. Мастер старалась, была вежлива, но, к сожалению, видимо редко встречается с тонкокожими барышнями. Это был первый полуаппаратный педикюр (с этим они тоже немного напутали и проглядели что написано в записи просто аппаратный) после которого у меня болит каждый палец. На каждом оставлен ожог. Форма сделана хорошо, цвет лежит ровно. Вообщем то за это я ставлю одну звездочку.
Про подтверждение записи, кассовый чек, даже говорить как-то неловко...
p.s.уважаемые,кому не нравится отзыв,сходите в нормальный салон и узнайте,как должны работать салоны и впринципе сфера услуг. приятно удивитесь.
Записалась через приложение, накануне пришла смс: вы записаны, приходите. Ок. На электронную почту тоже пришло напоминание. В день записи приходит смс: вы записаны. Ребята, не надо мне 3 раза напоминать об одном и том же. Сделала маникюр без покрытия, кстати очень низкого качества. Потом пришли 2 смс на телефон и 1 на электронную почту: оставьте отзыв. К чему такой навязчивый сервис??? Если я захочу написать положительный отзыв мастеру, то сделаю это без лишних напоминаний. Была в салоне 2 раза, третий не пойду.