Tochkacomp

4,7

156 оценок

Закрыто до завтра

Махачкала, ул. Циолковского, 24

Добавить фото или видео

Адрес

Махачкала, ул. Циолковского, 24

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

21:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,7

156 оценок

Оцените это место

Рашид Дженетов

Знаток города 3 уровня

Очень хорошие ребята работают там, все делают красиво и четко, и выбор хороший. Честно скажу но у них всегда лучшие цены на рынке по пк и комплектующим чем во всех других магазинах Дагестана, я даже на озоне сборки сравнил, там даже на пару тыс дороже

LOS POLLOS

Знаток города 19 уровня

Посетил ваш магазин с целью подобрать компьютер, соответствующий моим задачам. Пространство выглядит современно, ассортимент впечатляет на первый взгляд. Однако с момента входа возникло ощущение, что внимание к клиенту не является приоритетом — около десяти минут я оставался без консультанта, хотя в зале было всего несколько посетителей. Когда я сам обратился за помощью, со мной начал работать стажёр, который, к сожалению, не обладал базовыми знаниями в области компьютерных технологий: не мог объяснить различия между комплектующими, не знал текущих рыночных трендов и не смог ответить ни на один технический вопрос. Это вызвало недоумение — ведь для клиента важно получить компетентную поддержку, особенно в специализированном магазине. Позже ко мне подошёл другой консультант, но и он не предложил решения, соответствующего моим запросам. Вместо этого мне настойчиво предлагали базовые сборки, которые явно не подходили по характеристикам и при этом были завышены в цене. Ощущение было, что акцент делается не на подборе оптимального варианта, а на максимизации прибыли с продажи определённых моделей. В итоге я ушёл без покупки. Жаль, что сервис и уровень подготовки персонала не соответствуют масштабу и внешнему виду магазина. Надеюсь, что в будущем вы уделите больше внимания обучению сотрудников и формированию клиентоориентированного подхода. Только тогда покупатели будут возвращаться, а не искать альтернативы. Оценка 3

Денис Калмыков