Я обратилась в компанию 26 июня с целью найти комфортный минивэн для 4х человек. Изначальный запрос был - комфортное авто, люди в возрасте, чтобы ехали и не мучались. Мне закинули сразу топ варианты, но мне не подошли по цене. Пока вела общение с конкурентами, они решили уточнить и предложили мне обычные минивэны. Так как я не слишком разбираюсь в авто, тем более что в автопарке их может быть много, я согласилась их посмотреть и сразу задала вопрос о комфорте, а именно - раскладных креслах! Я задавала еще и еще один и тот же вопрос, мы говорили с менеджером по телефону и позже, мне отправили на сколько градусов откидывается кресло. Конечно же, я загуглила, меня такой градус устроил. В день икс - приехало авто, но в нем ничего не откидывается, никаких 45* там нет и как позже выяснилось, быть не могло. Люди ехали почти сидя, даже нельзя слегка откинуться, как в обычной легковушке. Прилагаю все скрины переписок. Когда я скинула фото в чат, на мой ошарашенный звонок девушка менеджер прокомментировала, что «ну да, конечно тут ничего не раскладывается и не откидывается». Вы ввели меня в заблуждение, и затем еще и обвинили, якобы я должна была дополнительно запросить фото и видео кресел, раз мне так это было важно. Обещали передать мой номер директору, конечно же никто не перезвонил.
Нам еще понадобился завоз на точку, даже компенсировать эти пять тысяч не предложили и не согласились.
К водителю вопросов нет, приехал вовремя, предварительно объяснил менеджерам про кресла, но передать мысль, что кресла не откидываются, почему-то не соизволили.
Заказывали автобус для группы из 15 человек: выезд в Ярославскую область, а потом оттуда обратно в Москву. Остались очень довольны! Автобус чистый, комфортный, с кондиционером, оба раза был подан заранее. За два дня до обратного выезда возникла необходимость перенести время поездки, нам пошли навстречу, это было очень важно! Водителю Кириллу - особая благодарность за его профессионализм, спокойную, но при этом быструю езду. Спасибо, обязательно обратимся снова!
Все было супер, ребята молодцы. Заказали машину за два дня до мероприятия, быстро среагировали, отзывчивые, выполнили все пожелания. Водитель понимающий и опытный. Машина приехала вовремя, мероприятие прошло на ура 💪